Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu”, klientam ir tiesības atteikties no interneta veikalā iegādātās preces 14 dienu laikā, neminot atteikuma iemeslu.
1. Atteikuma termiņš
Jums ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no pirkuma līguma.
Atteikuma tiesību izmantošanas termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona (kas nav pārvadātājs) ir saņēmusi preci.
2. Kā izmantot atteikuma tiesības
Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums jāinformē mūs par savu lēmumu atteikties no pirkuma.
To var izdarīt, nosūtot paziņojumu uz e-pastu:
Lai atteikuma termiņš būtu ievērots, pietiek, ja paziņojums tiek nosūtīts pirms 14 dienu termiņa beigām.
3. Naudas atmaksa
Ja jūs atteiksieties no pirkuma līguma, mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, ja esat izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais lētākais piegādes veids).
Naudas atmaksa tiks veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām informāciju par jūsu lēmumu atteikties no līguma.
Atmaksa var tikt aizturēta līdz brīdim, kad mēs esam saņēmuši atpakaļ preci vai esat iesniedzis apliecinājumu par tās nosūtīšanu.
4. Preces atgriešana
Prece jānosūta atpakaļ pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņošanas.
Preču atgriešanas veids iepriekš jāsaskaņo ar pārdevēju.
Klients sedz preces atgriešanas izmaksas, ja vien nav norunāts citādi.
Saņemot atgriezto preci, pārdevējam ir tiesības pārbaudīt tās:
vizuālo stāvokli.
lietošanas pazīmes,
komplektāciju.
5. Preces vērtības samazināšanās
Klients ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece ir lietota vairāk nekā nepieciešams, lai pārbaudītu tās:
raksturu
īpašības
darbību
Preci drīkst izmantot tikai tik lielā apmērā, cik to būtu iespējams izdarīt parastā veikalā pirms pirkuma veikšanas.
6. Gadījumi, kad atteikuma tiesības nevar izmantot
Atteikuma tiesības nevar izmantot šādos gadījumos:
prece ir izgatavota pēc klienta individuāla pasūtījuma vai personalizēta;
prece ir izgatavota pēc klienta norādītajiem izmēriem vai specifikācijas;
prece pēc piegādes ir bojāta klienta nepareizas lietošanas rezultātā.
7. Sūdzības un strīdu risināšana
Sūdzības par preču kvalitāti lūdzam nosūtīt uz e-pastu:[email protected]
Sūdzība tiks izskatīta 7 dienu laikā no tās saņemšanas dienas.
Ja strīdu neizdodas atrisināt savstarpēji, patērētājam ir tiesības izmantot normatīvajos aktos paredzētās ārpustiesas strīdu risināšanas iespējas